4S店销售员携款跑路?多位车主面临车钱两空:让我们自己报警

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摘要

福清的刘先生在问政平台《第一帮帮团》小程序上反映称,他在当地广汽传祺宏智店订购了一款车,并把部分购车款转给了店内工作人员,结果对方竟然携款跑了,而有类似遭遇的还不止他一人。消费者:部分购车款转入销售人员私人账户2023年3月14日,刘先生在

福清的刘先生在问政平台《第一帮帮团》小程序上反映称,他在当地广汽传祺宏智店订购了一款车,并把部分购车款转给了店内工作人员,结果对方竟然携款跑了,而有类似遭遇的还不止他一人。

消费者:

部分购车款转入销售人员私人账户

2023年3月14日,刘先生在福清市广汽传祺宏智店订购了一辆2023款影豹R

刘先生在4S店订购一辆2023款影豹R

刘先生表示,他向4S店的账户转了2万元,剩余购车款在该店销售顾问的引导下,他通过微信转给了一位自称是财务的人。

刘先生:销售让我先付了2万在柜台,申请燃油车补贴。当时该4S店的财务没有在现场,他说用收款码让我扫了10800元,就说这车剩余首付的钱,扫完后他说财务加我微信,让我把剩余的车款转给财务,然后我就将5万元转给了财务,所有转款都是在4S店里完成的。

刘先生转账记录

消费者:

提车时 销售人员现场失踪

刘先生表示,他本以为很快便能够拿到新车,但提车时间一拖再拖。

刘先生:销售一直以“手续未完全办理好”拖了大概快半个月。3月25日他跟我爸讲明天他会把全部的手续办好,一定能够提到车。第二天我们到店后发现,该车辆在合同上承诺的所有东西完都没有办理。

图为车辆销售合同

刘先生表示,销售以取钥匙为由便离开了,之后就再也没有出现。

刘先生消费的银行单据

刘先生表示,因为所有的付款流程都是在4S店内完成的,这让他放松了警惕,而遭遇类似情况的还不止他一人。

刘先生称自己并非个案

其中一位消费者林先生表示,当初买车时销售人员同样引导他,将购车款转到工作人员的私人账户上

林先生:裸车价是113800元,刷POS机刷了54300元左右,还有购置税跟车牌,销售说他报,转到他微信。我那天手机转账转6万转不出去,有他微信,他说一样的,我就又转了3万到他手机上。销售签名,公章盖了,我以为这个就没问题,后来销售经理说销售跑了。

林先生消费的银行单据

两位消费者表示,事情发生后4S店处理此事的态度令他们无法接受。如今他们希望4S店能退还所付车款,或尽快提车

刘先生和林先生接受采访

销售经理选择回避 匆匆离去

记者与两位消费者一同来到福清市广汽传祺宏智店,一见到记者到来,销售经理留下一句“等待警方处理”便匆匆离去,4S店内无任何人员愿意回应此事。

销售经理匆匆离去

销售经理始终回避的态度让消费者感到气愤。

两位消费者接受采访

记者在公告栏中看到,4S店已将此销售顾问开除。

4S店开除涉事销售顾问

对此,法律人士表示,销售员无代理权,此类情况下4S店应承担责任。

律师

根据《民法典》第一百七十二条规定,行为人没有代理权,超越代理权或者代理权终止后,仍然实施代理行为,相对人有理由相信行为人有代理权的,代理行为有效,4S店的这位销售员没有收款的权限,但基于他是4S店的工作人员,使得我们当事人误认为其有相关的代理权限,构成表见代理,相关的法律后果应由被代理人,也就是4S店承担4S店承担相关责任后,亦可以向该销售员进行追责。

品牌方客服:

1到3个工作日给出答复

随后,记者拨通了广汽传祺全国客户服务热线,客服表示该4S店还未给出解决方案,他们将持续跟进,将在1-3个工作日内给出答复。

记者与广汽传祺客服对话

记者也将此事反映到了福清市商务局,工作人员表示将尽快介入核实情况,进行处理。

律师建议消费者尽量选择企业的对公账户

截稿前,记者联系了刘先生了解事件最新进展。

刘先生要求把车款全额退还

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